第三百一十一章、欢迎来到双十一！ (第2/2页)

大家都跟客服接触过，但大部分人都不知道客服的工作状态，今天就带大家沉浸式体验一把。”

    ······

    工位上。

    刚解决一个难缠的家伙，曹莹疲惫地揉着自己的太阳xue。

    讲真，如果不是蒋州许诺工资翻倍，她无论如何也坚持不下来。

    “我去茶水间拿点水果捞，你要不要？”邻座客服问道。

    “我要我要！谢谢jiejie~~~”曹莹随口嘴甜一句，眼睛都没离开电脑屏幕。

    不知道过了多久，身旁多了一个人，曹莹探出一只手，要拿自己的水果捞。

    一秒。

    两秒。

    曹莹奇怪扭头，一眼就看到了镜头、吃答辩一样的主管，以及站在人群中间的蒋州。

    唰！

    曹莹脸一下子就红了。

    “阿巴阿巴···”

    完犊子了，大脑瓦特了。

    “继续工作就好，我来看看咱们的热线够不够热。”蒋州笑道。

    “是，我···”曹莹还没说完，又有一个电话打了进来。

    “你来处理。”蒋州拉过椅子坐下，示意她接电话。

    这是一通退款投诉电话，打电话的这个人说话很冲，火药味儿十足。

    “先生，您的意思是，您退货之后，卖家以未收到为由，拒绝了您的退款是吗？”

    “好的，我理解了，我现在就帮您跟卖家联系沟通。”

    曹莹打起了十二分的精力，务必要把这件事解决好。

    她做梦也没想到，自己会以这种方式见到偶像————更没想到的是，偶像现在的身份，是自己上司的上司的上司！

    她很快联系上卖家，一通电话沟通完毕，退款当场就打回了买家的账号上。

    再次打通买家电话的时候，对方的火药味也没了，连声夸奖感谢。

    “不用谢，祝您生活愉快！”

    “好！”

    蒋州鼓掌，笑道：“当场给出两个解决方案。你是想好了方案去找他，还是谈着谈着就想到了？”

    曹莹腼腆道：“交谈的中途想到的。”

    “厉害，临机应变能力很强。”蒋州毫不吝啬自己的赞扬，转头对着镜头说道：

    “相信大家从她身上就能明白，人工客服传递给客户的温暖，是机器无法取代的。”

    求问：被老板当众表扬，还拿来做榜样桉例是一种什么样的体验？

    海舟直播客服曹莹给出自己的答桉：

    【当时就是社死，被所有人看着，大脑懵懵的，想找个地方钻进去···但又好快乐，还想要更多···主管看我的眼神也很欣慰，我有预感，我那4000块钱的工资要动一动了···最关键的是，我好像火了，头一次在热搜上见到自己】

    那条热搜叫【海舟客服妹子厉害了！蒋州都为她竖大拇指】

    ————嗯，我跟科比合砍83分。

    视察完客服后，蒋州又去其他部门转了一圈，给员工加油打气。

    最后，他甚至还到西虹市的物流点上，和准备大干一场的物流团队见面，一整天都没有停歇。

    就连一直不看好蒋州的郭兴业，都在采访中表示了对蒋州的肯定。

    “主帅影响军队，而企业的灵魂人物，也往往会影响整个企业。虽然我不认同他的发展路线，但他个人身先士卒的精神，很值得我们的管理层学习。”

    “郭总，网上有一种论调，猜测蒋州是在作秀给人看。”

    郭兴业哼了一声：“还用猜测？明摆着的事实！他厉害就厉害在，即便作秀，也比别人作得更漂亮！

    年轻，就是资本。

    我也想像他一样，身先士卒，站在所有员工身前，说你们在，我就在，你们撑多久，我就撑多久。

    但这不现实！我已经七十多岁了，学他的话，我一天时间也撑不下来···”

    ······

    同一时间。

    “各位，为了双十一，我们准备了整整两个月，现在，就是检验我们成果的时刻！”

    林宛瑜站在众人面前，小脸严肃：“下面，开始最后一遍检查。”

    “产品是否全部到仓？”

    “已全部到仓！”宁玉蓉高声答道。

    “直播间准备是否完成，主播是否就位？”

    “主播已就位！”唐诗晴、陈沫、徐若文和裴佳佳同时喊道。

    “商品打包人员？”

    “已就位！”

    “快递车辆？”

    “已就位！”

    “宣传海报、客服···？”

    “全部就位！”

    林宛瑜把所有细节都检查了无数遍，确保万无一失。

    前几天，林作栋从江南回来之后，就整天把蒋州挂在嘴上，说这么优秀的男人，自己一定要把握住。

    蒋州这么优秀，林宛瑜很开心、特别开心。

    但她不是霸总文学的女主角，她也有自己的骄傲，她不想做攀援的凌霄花，而是要做一颗并肩而立的木棉！

    这次双十一，就是证明自己的最好时机！

    “林总，距离十二点还有十分钟！”电脑前面的工作人员喊道。

    “开启直播！”

    哗————！

    刚一打开直播，平台提供的流量到账了，成千上万的观众涌了进来。

    唐诗晴几女相互对视，同时露出笑容，对着镜头打招呼。

    “哈喽大家好，欢迎来到我们的直播间！”

    “今天，我们给大家带来一些超划算的时尚单品，买到就是赚到！”

    “大家可以看一下列表，喜欢的商品可以先加入到购物车里，等到十分钟以后付款！”

    “我们身上这件？后台有同款哦，大家可以下单！”

    “这十分钟里，大家可以随意点歌，我们唱给你们听！”

    不远处，宁玉蓉看着她们，眼神欣慰。

    都是好女孩，一个比一个漂亮，一个比一个努力，真是越看越喜欢。

    可惜了，自己只有一个儿子。

    “还有最后十秒，让我们一起倒计时！”

    “十！九！八！七！”

    直播间的人数，已经突破十万了，而且由于成功吃下了这波流量，后续还会将直播间推到更大的流量池。

    “六！五！四！”

    弹幕纷纷响应。

    林宛瑜也站了起来，和全体工作人员、网友们一起倒计时。

    “三！”

    “二！”

    “一！”

    “欢迎来到双十一！”