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第56章 周林坚决反击,酣畅淋漓的释放 (第1/2页)
前段时间周林刚接手的客户Carsamo,之前的好几年都由祝耀辉跟进,一直没什么进展,今年的业绩不但没有上升反而下降了三分之二。他算是公司的老客户,可是眼看只剩三个月才交给周林。明知其中细节的孙萍,向周林问过几次客户是否有询盘,就像是客户随时准备下单,业绩唾手可得。 既然是从祝耀辉手上接过的客户,周林自然从一开始就不敢怠慢,经过多次沟通,客户表示没有采购意向,很冷淡,但对报价来者不拒,因为他只想探听一些行业价格。上次会议做过汇报,可祝耀辉对此并不理睬。 孙萍甚至在会议上过问该客户的进展,试图让周围的人觉得是周林捡了个大便宜,周林只能重复说过的话,并主动询问是否还有哪款产品推荐给客户比较好,有什么建议。孙萍提到一款面霜,说可以推荐给客户。一旁的祝耀辉让周林对客户直接说:这是新设计的、更好的配方,并让周林谎称有几个客户巳经看上,如果他不要的话,就把这个配方卖给同一个市场的其它客户,不会一直等他确认。 会议结束了,可脑海中浮现出祝耀辉面目可憎的脸还在一遍又一遍重复说:要给客户紧张感,压迫感,态度要强硬,要威胁。虽然无数次重复,但周林至今还在犹豫,因为这和她多年的理念形成巨大反差,她在思考是否还要坚持自我。虽然对公司巳不抱有希望,抬脚走人的结果随时都可能发生,但无论是对公司,还是对客户,周林都不想把事情推向绝境,想保留一点空间。 周林打算再和客户Carsamo联系一次。在正式沟通之前,为了慎重,为了提醒对方,更为了撇清关系,关于和客户的沟通方式,周林有意再次询问孙萍。 “我会再和这个客户联系,你们在会上说到的那款面霜,我先发给她看看。”周林先抛出这个话题。 “嗯,你联系吧,价格按我说的报给他。”孙萍很自然地就回答了。 “好的,但是我怎么跟客户说?因为之前沟通时,他表示过不想买这类产品,也没有采购计划,仓库还有很多货没卖掉。”周林主动问到这个问题。 “你就跟他说,这是很好的配方,他不买的话,我们就卖给别的客户了,不可能一直就等他一个人。”不出所料,孙萍毫不犹豫地重复了之前的话。 “这样直接说不怕客户会反感吗?”周林表示了自己的担忧,这也是和祝耀辉说过的话。其实周林也是在提醒对方可能发生的结果。 但孙萍笑笑不以为意,说道:“就这么说吧,要不然还能怎么说。” 得到了对方肯定的答复,周林说道:“好的,那我尽快和客户联系。” 既便如此,周林仍然没有完全照办,她采取了折衷的方式和客户进行沟通,保留了一些余地,除了将祝耀辉的话用和缓的方式告知客户之外,还鼓励客户考虑当地市场情况从多渠道宣传,应该能获得好的反馈,并会在销售过程随时提供一切必要的协助,让客户不用太担心。周林不敢贸然报价,再次询问过孙萍后,将孙萍说的价格,报给了客户。 不知该说意料之中还是意料之外,客户的反弹很大。在客户看来,跟祝耀辉有几年的合作,任何机会只应该留给他,其它的话都是借口。对于价格,客户一开始说价格太高,但当周林问其是否有意向下单,可帮他争取这唯一的机会时,对方却变得支支吾吾,并迅速转移话题。周林明白,客户只是需要一个借口而巳,会不会下单,他心里早巳决定。 很快,他将在交流过程中的不解和担忧上升成了愤怒,直接转达给了祝耀辉。 祝耀辉得此消息如获至宝,将周林一通臭骂,将所有的责任推给了她,大骂周林不懂尊重客户,态度差,做事不讲方式方法,才导致客户的反感和投诉,好好的一个客户,到了周林手里搞砸了。此时的祝耀辉仿佛能以此掩盖因他而造成的公司的亏空,重新获得公司的认可。 面对祝耀辉的怒骂,周林并没有吃惊
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