734.修车的 (第2/2页)
惊讶的回答:就稍稍调整了一下,其实…… 调整气阀没有错,可惜你调整的方向错了。杨德明在很有耐心的解释:修车也是一门学门。调试的时候不要想着书上是怎么说的,也不要去看气阀的位置,而应该用耳朵听……当然,刚开始的时候听不出什么,可是只要用心,修一辆听一次两次,听上三年五载,也过手了几百上千台车了,听懂了,你就是一等一的高手;听不懂,你就得转行去干别的,因为你不适合修车。 先生,别说得神乎其神。有人不满的叫道:维修用的是手和眼睛,什么时候、什么地方会用到耳朵,这不是故弄玄乎吗? 眼睛是干什么的?看的;耳朵是干什么的,听的;手是干什么的?干活的,这一切都是为大脑**的。杨德明还是在启发他们:你们的经理说过,只要看见车就不由自主会爱上,这就是销售人员的最高境界;而维修就简单得多,用你的脑子去修车,你就能轻而易举的破解难题。 所有的人都在听。 刚刚在路上,这位先生也承认,他自己自作聪明的动过发动机弹簧,那可不是一件好事,得赶紧调回来,遇到问题还是专业人士处理得好一些。杨德明转过脸去问大胖子:先生,这台车最近是不是经常被女人开过? 朋友,你这是……怎么看出来的?谁也不知道!我从来不准车上留任何女人用的东西!那个大胖子瞪大了眼睛不相信的望着他:不是油耗高、又有些毛病吗?上高速又有毛病,就没用这辆车跑长途,她是……公司的出纳,不过就是开着车偶尔去一趟银行,或者…… 女人停车和倒车的毛病永远改不掉的,慢吞吞、磨磨蹭蹭的,根本不适合开这种大型车。杨德明说话的声音很平和:要是我的话,就给她买一款两厢的,又时尚又方便又花不了多少钱。 展示大厅里鸦雀无声,所有人都在听他一个人说话。 这辆车出厂的时候是有些故障,其中方向盘的一颗固定螺丝折断了没有被发现,转动的时候也许会有些声响传出来,虽然慢速行驶无关紧要,可是总会有一天酿成大错!杨德明笑着看了那个呆若木鸡的大胖子一眼:在这一点上,我们应该感谢这位先生,如果不是他想玩一把飞车的感觉,就不会被这么快被发现,经常跑偏就是因为这造成的,这是车的问题。 那个大胖子连连点头。 可能是喝了酒,开着车直接从台阶上下来,或者直接冲上台阶,这样的情况不止一次。杨德明望着大胖子:也可能就是那些过高的马路牙子。 朋友,你不是亲眼看见过的吧?大胖子有些不相信:你是怎么知道的?
这就是你自己造成的,按规定你得付费更换配件。杨德明还是很温和的在说:声音和**是因为后轮的减震钢板被那样的冲撞折断了一片,如果我没有说错的话,应该是第三片,从上到下的第三片,这一点同时也是维修上的疏忽,第一次保养的时候就应该彻底的检查一遍,防范于未然最重要,所以我建议为这位先生免费更换。 所有人都在崇敬地望着杨德明。 我们是不是应该给这位先生一点奖励?一瓶汽车香水怎么样?你是想要你用的古*香水还是你的那个……朋友的香奈儿?建议先生以后有机会还是隔上一段时间到高速上开快一点,这是对自己爱车的最好的爱惜,当然前提是要注意安全。杨德明拍了拍手:话说完了?哪位师傅帮我拿些工具来?梅花起子、套筒扳手,最后还给我带一双手套来! 半个小时以后,杨德明又和大胖子把那辆进行了维修的名驭车开出去了,不过这一次是那个大胖子开的车;半个小时以后,他们又把那辆车开回来了,还是那个大胖子开的车,还是把那辆车直接开进了那个大大的展示大厅。大胖子从车里钻出来涨红着脸挥舞着一把钞票在大喊大叫:妈的,老子今天真是开了眼!加油站居然会给用户退钱?这不会是做梦吧? 先生。有人提示他:你手里拿的不就是钱吗? 朋友,刚才你在这里说了那番话我就知道我的这辆车一定会从**品质变成尽善尽美,就和这个店的那个漂亮经理一样,我就相信了你。大胖子一脸的崇拜:果然如此!你是怎么做到的? 刚才不是当着你的面都说过了吗?我修车的时候你不也看到了吗?杨德明在和他开玩笑:美国有一台电机坏了,大家束手无策,有一个人站出来,要价一万美金,当然满口答应。人家在某个地方画了一条线,故障就排除了。有人不服气,他就对大家说,找出问题的解决方案,值九千九百九十九美元,画那条线,值一美元。 我就不明白,凭什么你找到加油站的头头,说了几句话就让他大吃一惊,不仅乖乖地给我退钱,还一个劲的对我说对不起,不要伸张呢?大胖子气*吁吁的在问:你们认识? 你的加油记录写得很清楚,你十之**都是去的这家加油站,而且十之**都是在晚上十点以后。杨德明在回答:开这种豪华车、穿这种名牌衣服的人去加油,会去看加油机上的数字,计算加油的公升数吗?你一定会坐在方向盘后面掏出加油卡只说两个字:加满! 是的,朋友,你一定是神仙,什么都知道!大胖子如陷五里雾海,越发*不着头脑:那又能说明了什么? 如果我没有猜错的话,这位先生每次加油的数量都会大于他的这辆车油箱的容量。漂亮的杨秋燕款款的走了出来,那才叫光彩照人:可是我们都知道,先生你是不会把已经没有一滴油的汽车一个人推进加油站去的,你也不会醉得把那些多余的93号汽油当啤酒给喝下肚子里去的,剩下的原因就太简单了。 全场一片哗然。 听见没有?这个女人不简单吧?谁能比她强?杨德明冲着大胖子笑了笑:没什么问题了吧?有空的时候把车开来把钢板换一下,不过现在没什么大的问题,除非你想在你的车上塞进一头大象! 朋友,这是我的名片,拿好了,我算服了你,这个朋友我交定了!这辆车就交给你了!你还得给我挑一台你刚才说的那款又时尚又方便又花不了什么钱的车!有什么事、什么话尽管说!要钱有钱、要人有人!那个大胖子根本不准杨德明推辞,就把名片塞到了他的手里:朋友,你的名片呢?能不能也给我一张? 你多包涵。杨秋燕笑脸盈盈的将一张名片递了过去:这是他的名片,他是我们店的售后**部的杨**。 这也怪奇怪的。大胖子笑了起来:**的名片怎么在这么漂亮的女经理手里? 一点也不奇怪。杨秋燕嫣然一笑:他是我女儿的爸爸。 这样的时候无论是话剧还是影视剧一定会音乐声大作,周华健是这样唱的:这一生冷暖悲欢,承诺着爱天涯相伴,让风吹让心去追,追过了梦流过了泪,让风吹让心去飞,敞开心扉真爱相随……
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